随着数码相机的普及力度加大，消费者拥有以及使用数码相机的频率也比以往大有增加，而长久使用这类精细的电子产品，或多或少都会遇到些麻烦。且不论是人为还是相机本身出现的问题，哪去咨询，如何去维修，还是需要知道的。为此笔者为广大的消费者提供目前数码相机行业各大品牌的24小时免费服务电话，各个城市的维修点，以及各大厂商的服务情况。作为消费者的你是否有必要对其了解一下呢?
一：索尼
索尼不仅在数码相机领域，在其他的电子产品上也都有很好的售后服务口碑。对于客户的问题一般能作出比较好的回答，而当问题有一定难度时，会主动给出了与客户最方便联系的售后维修点地址和电话。值得赞扬的是索尼客服将消费者的问题以及资料记录在案，方便日后更进。
售后电话：800 820 9000
网站售后支持：http://service.sony.com.cn/KB/
索尼中国有限公司 ( Sony ) 部分城市的维修地址及电话等信息：
北京服务部
北京索尼家电产品技术服务中心
地址：北京市海淀区魏公村路3号8162信箱3分箱
邮编：100081
电话：010-68422538
传真：010-68422523
上海服务部
上海索尼家电产品技术服务中心
地址：上海市漕溪路129-131号
邮编：200233
电话：021-64692246
传真：021-64692160
广州服务部
华南地区索尼家电产品技术服务中心
地址：广州市东华南路110～112号
邮编：510100
电话：020-83881099
传真：020-83881187
二、佳能
佳能作为目前数码相机行业中数一数二的大品牌，却未能提供800免费电话着实让人有点失望。不过接线员的态度较佳，回答问题也较专业，可惜没有将问题记录在案，只是告知笔者在该地区的维修点和电话。
值得一提的是佳能在官方网站提供了送修和上门维修两种维修方式，而且维修站也进行了级别评定，从1星至5星(5星最高)。看上去非常不错，至于效果如何有待消费者自己应证。
网站售后支持：http://www.canon.com.cn/front/service/index.jsp
佳能中国有限公司 ( Canon ) 部分的维修地址及电话等信息：
北京服务部
北京市朝阳区光华路1号
北京嘉里中心南楼15层
邮编：100020
电话：101-85298488
上海分公司
北京东路668号科技京城东17F
邮编：200001
电话：53080060
三、尼康
尼康作为单反业的老大哥，在许多相机发烧友心目中有着至高的地位。不过其售后服务未能做到行业内的大哥大应有的风范。接线员的态度一般，回答问题也不够专业，望以后尼康售后服务像尼康单反销量一样位居龙头。
网站售后支持：http://www.nikon.com.cn/servicecentres.php?countrycode=cn
尼康中国有限公司 ( Nikon ) 部分的维修地址及电话等信息：
北京服务部
丽达数码科技北京有限公司
电话 010-62623667、62624276
免费电话：800-810-5801
量子今天(北京)有限公司
电话：(010)82641371、82641372
免费电话：800-810-5769
上海海鸥数码影像股份有限公司 ( Seagull )
上海市南苏州路175号
邮编：200002
电话：021-63216300
传真：021-63291763
E-mail:seagull@seagull-cn.com
四、 奥林巴斯
奥林巴斯虽说在数码相机中的知名度不及索尼、佳能。但它的售后服务还是让人称赞的。电话是800免费电话，接线员态度好，仔细询问了客户在机器使用上的细节后，并给出了维修点的相应地址与电话。最后，还将客户的问题以及资料做了详细记录。
售后电话：800 810 7776
网站售后支持：http://www.olympus.com.cn/service/center_2_list_1.asp
奥林巴斯有限公司( Olympus ) 各城市的维修地址及电话等信息：
北京服务部
北京市朝阳区光华路1号北京嘉里中心北楼2201室
电话：010-65613355
传真：010-65611158
邮编：100020
上海服务部
上海市天钥桥路30号美罗大厦1106-1111室
电话：021-64267119
传真：021-64268325
邮编：200030
广州服务部
广州市东山区环市东路403号广州国际电子大厦1608室
电话:020-61227117
传真:020-61227120
邮编:510095
五、富士
富士800免费电话相当人性化，在中文提示之后也还有日文提示。按顺序操作转入人工服务后，接线员态度好，可惜美中不足的不够专业，只为客户提供了最近的维修站电话和地址。
售后电话：800 810 6300
网站售后支持：http://www.fujifilm.com.cn/support/finepix/service.asp
富士有限公司( Fujifilm ) 各城市的维修地址及电话等信息：
上海服务部
富士胶片(中国)投资有限公司
地址：上海市淮海中路300号香港新世界大厦31楼
电话号码：(021)-33024655
传真号码：(021)-63847700
邮编：200021
苏州服务部
富士胶片(中国)投资有限公司苏州技术服务中心
地址：苏州市新区长江路138号
电话号码：(0512)68258800
传真号码：(0512)68259955
六、柯达
柯达的售后服务笔者还是较为满意的，电话在拨通之后不但等待时间短，而且接线员对待客户的态度很好，在询问了相关问题之后，记录了客户的相关资料并给顾客一个序列号以便在送到维修站可以不必重复机器问题，相当人性化。
售后电话：800-820-6027
官方网站：http://www.kodak.com.cn
柯达中国有限公司数码影像部 ( Kodak) 各城市的维修地址及电话等信息：
北京服务部
北京办事处热线
电话： 010- 6561 6561
传真：010- 6561 2199
上海服务部
上海市南京西路128号永新广场 2-5楼
电话：021-63500888
传真：021-63181215
邮政编码：200003
广州服务部
广州办事处热线
电话： 020-8319 8888
传真： 020-8333 1810
七、松下
松下的售后电话很容易拨通，并且等待时间较短。在询问机器问题之后，能够为客户提供简单的自检方法，并且询问机器购买的时间和地点。另外，主动告诉客户所在城市的维修站地址和电话。
售后电话：800-810-0781
网站售后支持：http://www.panasonic.com.cn/service/
维修地址：http://www.panasonic.com.cn/service/service/index.jsp
上面介绍了现在市场上销量较好的数个品牌的售后服务信息，至于其他的数码相机厂商笔者不一一列举了，消费者想查的话可留意相应相机品牌的官方网站。
从这次了解可以发现，多数数码相机厂商都是比较重视售后服务这一块的，可惜接线员的专业知识不够丰富，希望以后有待提高。另外，厂商应该建立问题库来帮助消费者解决问题，以免消费者在同一个问题上对厂商的相关部门一而再，再而三的叙述。
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